A . Chính sách vận chuyển:

  • Cty The 7 sẽ bàn giao các sản phẩm Quý Khách đã xác nhận trong bảng báo giá đến địa điểm do Quý Khách chỉ định mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào khác.
  • Cty The 7 mong muốn Quý Khách kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký nhận vào biên bản giao hàng.
  • Sau khi, Quý Khách đã ký nhận biên bản giao hàng thì đồng nghĩa Cty The 7 đã hoàn tất việc giao hàng cho Quý Khách. Và, tất cả vấn đề thất thoát hàng hóa, hư hại hàng hóa Cty The 7 sẽ không chịu trách nhiệm.( trường hợp có p/s; đề nghị Quý Khách liên hệ ngay với nhân viên bán hàng trong vòng không quá 24h để được hướng dẫn giải quyết).
  • Tất cả chi phí trong quá trình vận chuyển là hoàn toàn miễn phí. Quý Khách không cần trả thêm khoản phí nào bảng báo giá Quý Khách đã xác nhận. Và nếu, Quý Khách có bất kỳ điều gì không hài lòng đối với đội ngũ vận tải, xin vui lòng liên hệ số điện thoại 0985.053.013 để được hỗ trợ tốt nhất.
  1. Chính sách bảo hành:
  • Các sản phẩm bếp do Cty The 7 phân phối sẽ được bảo hành đầy đủ đối với sản phẩm bị lỗi do sản xuất sản phẩm ( bao gồm sửa chữa và dịch vụ liên quan ) trong thời gian 36 tháng kể từ ngày Quý Khách nhận sản phẩm.
  • Quý Khách nên lưu lại thông tin xác nhận đơn hàng hoặc giấy báo giao hàng
  • Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
  • Quý khách sẽ không phát sinh bất kỳ chi phí nào trong thời gian sản phẩm được bảo hành ( đối với sản phẩm bếp do Cty The 7 phân phối cho Quý Khách )

 ***Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

  • Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như: Bas, vỉ nướng, khay tủ lạnh, các linh kiện hoặc phụ tùng, phụ kiện bằng kính (như mặt kính bếp), ...
  • Các trường hợp bể vỡ, trầy xước, gỉ sét trong quá trình sử dụng.
  • Các hư hỏng do điện áp đột biến, không ổn định.
  • Các hư hỏng có dấu hiệu do chuột bọ, côn trùng xâm nhập gây ra.
  • Các hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
  • Các thiệt hại do sản phẩm lỗi gây ra.
  • Sản phẩm được sử dụng với mục đích kinh doanh.
  • Được thay thế bởi những linh kiện không chính hãng.
  • Được lắp đặt, sửa chữa bởi những nhân viên không phải của Cty The 7 hoặc không phải là nhân viên thuộc các trung tâm bảo hành do Cty The 7 xác nhận.
  • Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tai gây ra.
  • Các linh phụ kiện, vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng.( vd: ron cao sau, mặt kiếng..)
  1. Chính sách lắp đặt:
  • Các sản phẩm bếp của Cty The 7 phân phối sẽ được lắp đặt miễn phí (nhưng không bao gồm khoét đá hoa cương, khoét tường…) và hướng dẫn Quý Khách mua các phụ kiện tương thích với sản phẩm Quý Khách đã đặt hàng (nếu cần để vận hành sản phẩm được tối ưu).
  • Đối với các thiết bị Class 1 (theo quy chuẩn của IEC) và chỉ được sử dụng với đầu nối điện có dây tiếp đất.
  • Lắp đặt theo đúng thông số hướng dẫn của nhà sản xuất (kèm theo sản phẩm).
  • Có các khoảng thông gió tối thiểu (theo hướng dẫn của nhà sản xuất).
  • Đối với bếp điện, từ: cần có ngăn cách nhiệt với các hộc tủ bên dưới.
  • Đối với bếp gas: Luôn thử rò rỉ gas bằng xà phòng hoặc công cụ chuyên dụng ngay sau khi lắp đặt.
  • Sản phẩm phải được vệ sinh, lau chùi đúng hướng dẫn trong quá trình sử dụng.
  • Quý Khách sẽ không p/s bất kỳ chi phí nào ngoài báo giá mà Quý Khách đã nhận được khi thanh toán xác nhận đơn hàng.

D. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách:

Thông tin cá nhân của quý khách trên Website Cty The 7 được Cty The 7 cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Cty The 7. Việc thu thập và sử dụng thông tin của quý khách chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của quý khách khi không có sự cho phép đồng ý từ quý khách.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân quý khách, Cty The 7 sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho quý khách.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của quý khách bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Cty The 7.
  • Ban quản lý Website Cty The 7 đề nghị quý khách khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website Cty The 7 không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của quý khách đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của quý khách cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
zalo